山西孝义：30项医保事项实现“码”上办

孝义：30项医保事项实现“码”上办

吕梁日报讯（记者 李雅萍 通讯员 张丽妍） “二维码放在服务窗口，微信扫一扫，就能查看各种政策信息，真的很方便！”近日，在孝义市民服务中心医保窗口咨询的李雯，在工作人员的指导下，很快学会了“码”上办。

最近，越来越多的市民像李雯一样，体验到医保业务办理的变化。

这正是孝义市医保中心推出的“一事一码”服务新模式，以数字方式为群众提供更加便捷高效的医保服务，推动医保事业高质量发展的新亮点。

过去，参保群众常常面临“政策分散难查、咨询多头跑腿”的问题。为解决这一民生痛点，该市医保中心依托大数据和移动互联网技术，结合每日群众来电咨询内容，将30项高频医保政策拆解为30个独立二维码。通过扫描专属二维码，市民不仅可以迅速获取详尽的医保政策信息，还能“码”上准备相关材料。以往，在慢特病零星报销、“双通道”药品零星报销等线下办理过程中，市民常因材料不齐全而多次往返，耗费时间和精力。现在，只需扫码即可精准获取所需材料清单，做到一次办理，少走“冤枉路”。

此外，“码”上服务还提供了线上办理流程的清晰指南。个人医保信息查询、异地就医备案办理、灵活就业人员参保缴费等线上操作，都可以通过扫码获取详细的教程。市民只需按照“码”上教程，即可轻松完成线上办理，享受便捷高效的医保服务。

“一直以来，医保领域政策较多、专业性较强，仅凭三言两语很难解释清楚。对参保群众来说，如果想要了解相关政策，常常面临‘看不懂’‘记不住’的情况。”该市医疗保险服务中心主任李俊青介绍，日前，该市医保中心已组织全市各乡镇（街道）、社区及医保定点机构进行宣传“码”的上墙布置与功能嵌入，努力实现医保“一事一码”服务全覆盖，切实让医保政策走进千家万户，让更多市民受益于医保政策。

“医保‘一事一码’将不断打造立体化服务网络，持续优化服务功能，动态调整政策解读内容，根据群众反馈和实际需要增加高频服务事项，构建‘查得到、问得清、办得快’的全链条‘码’上服务。”该市医保中心负责人说。

来源：吕梁日报