开启16天“慢游之旅”！广东开出今年首趟入疆“银发专列”

4 月 10 日凌晨 5 时 35 分，随着一声悠长的汽笛，广铁集团广州车务段韶关东站今年首趟南北疆 " 银发专列 " 旅游列车 Y488 次缓缓驶出站台，载着 125 名平均年龄 60 岁的老年旅客奔赴新疆喀什，开启为期 16 天的 " 慢游之旅 "。

这是广铁集团今年针对中老年群体推出的首趟定制化旅游专列，标志着岭南 " 银发族 " 赴疆旅游正式进入 " 铁路 + 旅游 " 深度融合的便捷时代。

为保障这支特殊旅行团的出行体验，韶关东站提前半个月启动专项服务预案。车站客运团队与旅行社建立一对一联络机制，专门为老年旅客定制团体票务服务，完成 125 张车票的精准核算、团体票证开具及系统数据维护。针对凌晨 4 时 50 分的非营业时段发车需求，车站提前调配 6 名志愿者组成专项服务小组，对售票系统、安检设备、候车区域进行全面巡检，确保各岗位准时到位。

在候车环节，车站开辟专属候车室并设置 " 银发服务站 "，配备轮椅、放大镜、急救箱等适老化设施。6 名身披红色马甲的 " 韶华服务岗 " 志愿者穿梭在进站大厅、检票口和站台之间，为携带大件行李的老人提供 " 一对一 " 行李帮扶、乘车引导和安全提醒服务。

" 请各位叔叔阿姨不用着急，我们的志愿者会全程陪同大家上车。" 工作人员的温馨提示回响在候车室，现场秩序井然。

52 岁的李阿姨指着贴有 " 银发专列 " 标识的绿色通道说：" 以前跟团旅游就怕赶时间，这次车站专门给我们开了绿色通道，还有志愿者帮忙拎行李，孩子们再也不用担心我们出门了。" 曾有过 " 特种兵式旅游 " 经历的张先生感慨道：" 过去旅游像打仗，现在上车能睡觉，下车有人导，这种慢节奏才是我们老年人想要的旅行。"

据广东铁青文旅有限公司业务主管曾琳介绍，此次推出的 " 银发专列 " 采用 " 全卧铺配置 + 全程跟团服务 " 模式，针对 50-70 岁中老年群体的出行特点，量身定制舒缓旅行节奏——每日行程精心控制在合理强度，既保留核心景点的深度体验，又避免传统旅游的赶路疲劳。

列车特别配备随团医生与资深导游，不仅提供 24 小时健康守护，更在移动旅途中开设养生课堂、开展一对一健康咨询，让老年旅客在饱览风光的同时享受贴心关怀。

据悉，广铁集团 4 月还将陆续开行前往西北、东北等地的 " 银发 " 旅游专列，持续深耕 " 铁路 + 旅游 + 养老 " 融合模式，着力打造集便捷交通、适老服务、慢游体验于一体的特色服务品牌，为岭南 " 银发族 " 铺就串联南北风光的幸福旅途，让 " 坐着火车去旅行 " 成为中老年群体乐享晚年的新选择。

文 | 记者 严锦程 通讯员游智宇 李忠楠

图 | 广铁宣