潍坊市奎文区：深化“三长听四邻” 治理模式 打通服务群众“最后一米”

齐鲁网·闪电新闻4月22日讯 为破解社区治理难题，增强社区服务效能，潍坊市奎文区东关街道苇湾社区深化“三长听四邻”治理模式，唤醒社区治理内在动能，打通社区治理内生循环，解决好群众身边的“急难愁盼”问题。

苇湾社区地处潍坊市中心城区，社区治理主要存在矛盾纠纷、精细化服务不足、居民满意度低等问题。苇湾社区首创“三长听四邻”治理模式，建强单元长、楼长、网格长共397人的“三长”队伍，实行警“长”共治，明确“三长听四邻”工作职责，通过开展“马扎议事会”“楼头议事会”等形式，了解掌握居民关注的热点难点问题，单元长、楼长协调处理本楼栋、单元内矛盾纠纷问题，解决邻里纠纷、电梯故障、管道堵塞、维修基金使用等问题。协助做好低保户、残疾人、孤寡、空巢老人等弱势群体的帮扶工作，通过上门收集困难诉求、主动认领“微心愿”、节日关怀走访等形式，引导居民守望相助，搭手帮忙，做好暖心服务，打通服务群众“最后一米”。

奎文区东关街道苇湾社区工作人员杨永磊告诉记者，下一步，社区将持续深化“三长听四邻”内涵，完善和提升社区便民服务功能，持续开展入户走访、集中宣传等行动，做到琐事不出单元，小事不出楼洞，大事不出社区，秀出美好苇湾的“烟火气”和“人情味”，为建设更好奎文持续贡献基层力量。

闪电新闻记者 于刚 奎文融媒 杨洪祥 潍坊报道