预计发送旅客1410万人次 “五一”假期成都铁路将加开多列列车

人民网成都4月30日电 (记者郭莹)今年“五一”小长假铁路运输期限为4月29日至5月6日，共8天。记者从中国铁路成都局集团有限公司(以下简称“成都局”)获悉，假期期间，该局计划开行旅客列车1021.5对，预计发送旅客1410万人次，日均发送旅客176.25万人次，同比去年增加67.2万人次，增幅5%。5月1日为客流最高峰日，预计发送旅客210万人次。

为保障旅客假期平安便捷温馨出行，假期期间，成都局将根据客流特点，结合客流预售情况，通过重联动车组列车、加开临时旅客列车、加挂车辆等方式，在热门区间、热门时段精准投放运力。重联直通动车组90对，主要集中在北京、华东、华南、西安、昆明等热门方向，其中北上广以及福厦、胶州半岛等方向重联率近80%，节日首尾西安、南宁方向动车全重联、昆明方向动车重联率达85%。同时，加开广西、陕西、广州等热门旅游省份直通临客29对和跨局夜间动车组12对，为旅客提供多样化出行需求。

聚焦成渝高铁、郑渝高铁、川青铁路、成雅铁路、成贵铁路、成灌铁路等热门线路，通过增开日间动车、延长动车轮次、开行夜间动车组等方式，及时增加管内热门线路运力投放。计划安排管内重联动车组175对、加开管内临客动车组137.5对，加大成都、重庆、贵阳三大中心城市及成都与重庆、绵阳、宜宾、乐山，重庆与万州、永川，贵阳与遵义、六盘水等邻近城市间运力投放。同时，在“五一”假期0点至6点时段增开成都与西昌、成都与达州、成都与广安等夜间动车组7对，满足旅客夜间出行需求。

优化提升服务和售票组织。全面加强管内成都、重庆、贵阳等各大火车站现场组织，在管内多个车站设立专项服务引导岗和“银发服务队”，在售票大厅、候车室、进出站口等地点为重点旅客提供乘车引导、信息咨询、搬运行李等服务。同时，优化服务台功能，在售票窗口开设人工问询、人工办理和现金服务，为老年旅客提供问询和专属服务，帮助他们顺利购票乘车。