以旧换新，以质暖心（大家谈）

政策加力、企业得利、消费者受益，以旧换新政策激活市场的“一池春水”。如何充分释放政策效能，怎样更好激发消费新需求？本期大家谈选编3篇来稿，与读者朋友共同探讨。

——编 者

换新更是“焕新”

王高哲

趁着有真金白银的补贴，换了不少大件家电。新旧更替，也照见生活之变、观念之新。

生活品质焕新了。当下，绿色化、智能化已成家电主流趋势。智能唤醒、智能安防、智能烹饪……一个手机终端就可以实现远程遥控、智能感知，把居家生活安排得明明白白。从过去的家电普及到如今的智能升级，以旧换新不是简单的新旧替代，而是实实在在以高质量产品助力美好生活。

消费观念更新了。经历过物资匮乏时代，不少老一辈崇尚能修不换，家里“超期服役”的家电不少。而今，人们消费算经济账，也算体验账，新产品能耗更低、性能更优，长远看其实同样划算。

品牌认知也刷新了。过去不少人倾向于买进口货，如今走进家电商城，国产品牌门店人潮涌动。支持国货，归根结底源于对产品品质的信任、品牌的认可。激光电视、超级筒洗衣机……产品自强助长消费信心，也见证中国制造向中国创造的跃迁。

新与旧之间，升级的是品质，迭代的是观念。一个个家庭的新变化，让我们真切感受到高质量发展的强劲脉动，感受到科技让生活更美好的万千可能。

(作者为广东省佛山市委党校管理学和社会学教研部副教授)

守护政策“含金量”

张 莉

加大支持力度、减轻换新负担，以旧换新政策不断优化，不仅助力实现高品质生活，也牵引产业向新向绿转型提质。

如何进一步放大政策效应？优化消费环境，各类政策让老百姓看得懂、用得上、用得畅，是重要一环。江苏推进售后服务专业化、标准化、便利化，消费者在各大家电卖场就可以享受折扣优惠、旧家电拆装、上门安装等“一条龙”服务；广西通过政务微信公众号开通线上报名渠道，商家可在线申请参与活动，降低参与门槛并扩大覆盖面……以走心服务、优质供给让消费者享便利、得实惠，有助于将更多有潜能的消费释放出来。

优化消费环境，还必须保护好消费者权益。国家发展改革委等部委发文，严厉打击“先涨价后打折”、骗补套补等行为，正是为了守护政策“含金量”，让老百姓放心买、安心换。把保障做好、把监管落实，才能创造更优的消费环境，更好提振消费信心。

(作者为四川省社会科学院政治学研究所副研究员)

精准打通堵点

沈 真

数据显示，自2024年8月至今，消费者累计购买以旧换新家电产品超1亿台，以旧换新政策在扩内需、促消费方面发挥了积极作用。

如何把这件惠民利企的事办得更好？从各地具体实践来看，还有不少需要调整改进的地方。比如流程不够顺畅。某地智能家居以旧换新，消费者需先在商超登记，再去社区认证，接着到市政平台申领数字人民币红包，复杂流程让人望而却步。又如城乡服务不均衡。当下，城市的回收站点建设加快推进，但在许多乡村，由于村组居住分散，废旧家电的回收效率较低、估值也偏低，一定程度上影响着农村居民的参与意愿。

一项政策出台落地，难免遇到这样那样的问题。想在前头，及时查漏补缺，打通实施过程中的各种堵点、卡点，才能让政策效应最大化，让更多人切实从中受益。

“两新”政策涉及主体多、牵涉面广，做好精准滴灌、避免跑冒滴漏，十分重要。优化政策设计，让各环节严丝合缝，才能让政策热流温暖消费者，助力经济结构优化和增长动力转换。

(作者为中国船舶集团有限公司第七一六研究所软件工程师)

《 人民日报 》( 2025年05月07日 05 版)