接到取件码短信却取不出快递？警方揭露取件码隐藏的诈骗套路

央广网北京5月9日消息（总台中国之声记者任梦岩）据中央广播电视总台中国之声报道，收到短信告知包裹已到快递驿站，短信里不仅有四位取货码，还留了咨询电话……您收到这样的短信，会去快递柜取件吗？如果输入取货码，打不开快递柜，会直接拨打咨询电话吗？

这种情况下，如果拨打短信中提示的电话号码，很可能就中了诈骗分子的圈套，拨打电话后，他们会有一连串的说辞和套路。具体情况怎样？该如何防范？

北京市公安局刑侦总队十支队民警黄硕向记者介绍，近期，警方接到不少事主报案，他们都是在收到快递柜取件码，快递柜打不开后拨打了短信中提示的咨询电话，一步步被诈骗分子骗取了钱财。

黄硕说：“近期我们接到一些事主的报警称，他们会收到一些短信：您有一个包裹存放在某某快递柜，并且留下一个取件码和咨询电话，当事主去快递柜取包裹时，发现通过这个取件码并没有取到包裹，可能这时就会产生疑问，进而回拨预留的咨询电话。电话打通后，对方就会说您有一个百万保障快到期了，或者是您有续费快到期了，如果不及时关闭的话，可能会进行扣费。”

相关手机短信（图片来源：北京刑侦）

在记者获取的一段通话记录中，正是这样的套路，诈骗分子号称有一份保险业务即将到期，要开始扣费。

这时如果您冷静下来思考，会发现明明是快递的提醒，怎么会出现保险或者某项服务要续期的提示？但黄硕告诉记者，诈骗分子正是利用一些受害者尤其是老年人听到扣费的紧张心理进行诈骗。

黄硕说：“可能一听到扣费这两个字就会比较紧张，嫌疑人正是利用了老年人的这种害怕被扣费的心理，来增加迷惑性。因为想要赶紧关闭扣费项目，也就会比较信任对方，从而听信对方的指令，在手机上一步步进行操作。”

黄硕介绍，他们通过回访发现，诈骗分子会伪装成客服，说是某公司的百万保险到期需要扣费或是某平台的服务即将扣费，想要取消必须按照所谓“客服”发来的链接进行操作，一旦点击链接会下载某共享屏幕APP或按照要求输入银行卡号和密码。

“诈骗套路就是对方会说协助您关闭绑定的协议，或者取消保险项目，但需要通过他们提供的网址进行操作。其实这个网址是诈骗分子自制的涉诈网址，在涉诈网址下面他们会用一些理由让您下载共享屏幕软件。对方会诱导你打开手机银行输入银行卡号、密码甚至让你提供验证码，在获取这些个人信息以后，你卡里的余额就会被轻而易举地盗刷了。”黄硕介绍。

如果遇到输入取件码无法打开快递柜的情况，黄硕建议直接联络官方客服电话，千万不要轻信短信里的咨询电话，更不要打开陌生的网页链接。

黄硕说：“如果真的遇到取不到快递的情况，及时去联系您购买快递的平台去核实快递员的身份信息和快递的信息，一定要通过官方客服去联系，不要轻易去拨打那些电话，更不要通过陌生链接下载APP。”

微信、抖音等平台近期也就此发表声明。微信方面表示，“百万保障”实际上是微信自动为用户免费开启的，无需进行任何操作，该保障并没有到期、续费、取消等说法，微信方面更不会要求用户缴费续保，也不会主动联系用户进行指导操作。

微信方面表示，“百万保障是用来保障个人财产安全的。当微信支付账户因为被他人盗用而导致资金损失，按照损失的金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万的安全保障。当用户注册使用微信支付时，保障就会自动免费开启，不需要个人进行任何操作。”

抖音方面则表示，近期诈骗分子经常以抖音客服名义，要求用户对不明链接进行操作。而官方客服绝不会告知用户某项服务即将扣费或其他名义主动联系，如果无法判断来电人身份，可通过APP内部进行识别。“通过所谓的协助关闭会员、用户被限定高消费、充电服务已签约扣费或者开通带货权限可以获得部分收入等多种理由来向用户发送短信。客服不会以任何其他产品公司的名义给您发送信息，也不会告知用户某项功能服务即将扣费，不会要求用户下载其他软件或共享屏幕。当用户觉得信息可疑，无法判断来电人身份时，可以直接拨打抖音官方服务热线95152进行核实，也可以在抖音APP搜索验证助手输入可疑的来电号码、短信或网址，验证相关信息是否来自抖音官方，或通过客服联系记录分辨真伪。”