东营市卫生健康委员会案例入选全省深化改革优秀案例

近日，省政府办公厅发文公布全省“高效办成一件事”暨优化营商环境创新实践案例评选活动结果，共公布确定创新实践案例60个，其中最佳案例20个、优秀案例40个。东营市卫生健康委员会“智慧共享中药房市域全覆盖 中医药服务再升级”入选优秀案例。

近年来，东营市坚持信息化与中医药融合发展，数字赋能中医药服务能力提升，建成投用市域智慧共享中药房，实施“中药处方一件事”改革事项，在全省范围内率先实现市域所有基层医疗机构中药药事服务“一网覆盖、一网监管”，持续擦亮“方便看中医、放心用中药、用上好中药”服务品牌。

跨区联动 共享网络打造全域覆盖新格局

高位谋划，提供有力支撑。东营市将市域智慧共享中药房建设和应用列入全市中医药发展“十四五”规划，制定发布《市（县）域智慧共享中药房建设指南》东营市地方标准，为智慧共享中药房建设提供有力支撑。科学布局，构建协同服务体系。依托东营市中医院等二级以上公立医疗机构建设“东西南北中”5处智慧共享中药房，5处中药房均能为市域所有基层医疗机构提供中药药事和配送到家服务。截至2025年3月底，共享中药房累计完成中药处方调剂42.47万张，代煎中药154.51万付，免费配送到家14.26万人次。服务下沉，破解基层中医药发展短板。居民在基层医疗机构就诊后，由智慧共享中药房提供调剂、煎煮及配送服务，居民用药更安全、更便捷，有效解决了基层医疗机构中药师短缺、中药供给能力不足等问题。

数字赋能 智慧共享引领中医药服务新高度

构建智慧平台，实现全流程数字化管理。建成东营市中药药事服务智慧化管理平台，实现基层医疗机构中药统一采购、统一存储、统一审方、统一煎煮、统一配送，基层中医药服务内涵得到提升。东营市《信息化引领支撑中医药高质量发展》获得2024年山东省“数据要素×医疗健康”大赛三等奖。整合多方资源，提升服务效率与质量。通过与医院HIS系统、共享中药房系统、快递平台对接，实现患者信息、处方信息、快递信息三统一，居民就诊、缴费、扫码、提交快递信息后，药房工作人员点击快递下单，实现“上午开方当日送达，下午开方次日送达”。创新查询模式，实现用药服务共享便民。在“爱山东”“健康东营服务号”上线中药查询服务端，居民可自行查询中药处方处置过程和物流配送状态，提升了居民就医体验感和满意度。2025年第一季度智慧共享中药房处置中药处方张数较去年同期增长39.15%。

强化监管 标准规范筑牢安全服务新防线

部门协同发力。市卫生健康委、市市场监督管理局、市医疗保障局等联合印发《关于推进市域共享中药房建设管理应用的通知》，强力推进市域共享中药房建设应用。强化质量控制。成立东营市共享中药房质量控制中心，建立中药调剂质量控制体系，实现饮片处方流转、审核、调配、复核、发药、煎煮及配送管理等全流程质控管理。智慧一网监管。建设智慧共享中药房中药处方分析型“驾驶舱”，即时动态展示所有使用智慧共享中药房的医疗机构中药处方流转动向和热度、5处共享中药房当日处方处理进度、月度产能、总产能以及产能趋势、中药处方处理平均时长以及中药配送进度等实时数据，实现全流程可视化展示。（大众新闻记者 巩奕含）

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