农行济南新元大街支行：失而复得的存单

近日，一位神色慌张的老奶奶来到网点，声称自己一年前存入的存单不慎遗失，而该存单是她为数不多的积蓄。面对老奶奶焦急的神情，新元大街支行的工作人员迅速启动应急处理流程，通过系统查询和身份核实，确认了存单信息，并为老奶奶补发了新的存单。在办理过程中，工作人员发现该存单即将到期，于是耐心告知老奶奶存单的具体到期时间，并建议其到期后办理转存业务以获取更高收益。老奶奶对工作人员的专业服务和贴心提醒表示由衷的感谢，称赞工作人员的服务让她感受到了温暖与安心。

在日常工作中，中国农业银行始终秉持“客户至上”的服务理念，致力于为每一位客户提供贴心、专业的金融服务。这一事件再次彰显了农行作为金融服务机构的责任与担当，我们将一如既往地为客户提供优质、高效的服务，守护每一位客户的金融权益。