聚焦雄安新区｜党建引领“大物业” 托起百姓安居梦——雄安新区容东片区实行“大物业”管理模式探访

党建引领“大物业” 托起百姓安居梦

——雄安新区容东片区实行“大物业”管理模式探访

3月17日，春日的阳光洒在雄安新区容东片区定安社区容和园小区新建的充电车棚上，居民孟克艳轻车熟路地为电动车插上充电线。“去年这时候还愁充电难，现在新增40多个充电口，真是方便多了！”

便民设施的落地，折射出雄安新区创新实践的基层治理新图景。自2023年5月推行“党建 大物业”管理模式以来，容东片区向百姓交出了一份亮眼答卷：物业服务企业党组织覆盖率100%，解决民生问题1469项，居民满意度大幅跃升。数字的背后，是回迁群众从村民到市民转变中获得感、幸福感的大幅提升。

3月19日，雄安新区容东片区定安社区“红色管家”在社区进行“关爱儿童”主题活动，陪伴孩子们进行早教游戏。河北日报资料片

一呼连应，变有限管理为无限服务

“回迁群众入住初期，对新环境不熟悉，生活中遇到停水等问题不知道找谁解决，‘感觉不像在村里生活有安全感’。”容东管委会社区建设处负责人说。

为此，容东管委会推行“一呼连应”联席会议工作机制，依托“社区—小区—楼门”三级网格，构建起多渠道诉求表达、多主体参与、多部门联动的基层治理体系。该机制聚焦群众反映的问题和诉求，整合各类资源，特别是将物业服务企业深度融入社区治理，变有限管理为无限服务，及时响应群众诉求，解决群众急难愁盼。

在富家园小区9号楼2单元前，一条弧形马蹄砖便道正在上演“变形记”。此前，该区域的设计是弧形马蹄砖便道，然而居民日常取快递、送孩子上学时，往往选择“裁弯取直”，久而久之就在绿化带踏出一条土路。尽管社区、物业多次修补便道、补种绿植，但因未兼顾非机动车通行需求，被电动车、自行车反复碾压出新路。

转机出现在年初定安社区党委发起的专项议事会上。“既然大伙儿都走直线，咱们干脆就在那儿修条甬道！”郭俊媛的提议被写进“一呼连应”需求清单后，大家迅速行动：社区联系共建单位北京建工调来项目中的剩余水泥，物业公司连夜出施工方案，社区有经验居民也参与到修缮中。这条曾因“曲径通幽”设计引发居民“绕行之困”的步道，如今通过“一呼连应”机制实现蜕变，成为党建引领基层治理的鲜活案例。

民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。2023年以来，容东片区利用“一呼连应”联席会议工作机制，帮助居民解决房屋维修、结构改造等问题642件，使群众在新建片区里住得稳、过得安。

容东片区以党建引领“大物业”管理模式，通过组织共建、资源整合、服务升级，将物业服务深度融入社区治理，实现从“单一管理”到“多元共治”转变。这种既彰显治理效能又充满人文关怀的创新实践，不仅解决了回迁群众的急难愁盼，更让居民在现代化社区中感受到“家”的温暖，为新区基层治理提供可复制的“容东样本”。（河北日报记者 李畅）