陈国梁接访 现场研究解决群众诉求

4月15日，市委副书记、市长陈国梁到市信访服务中心接访，现场研究推动解决群众反映的困难和问题。

在信访“说事大厅”，陈国梁与来访群众面对面交流，分别听取了来访群众反映的问题，认真查阅相关材料，不时询问细节，详细了解事情的来龙去脉，与相关部门单位负责同志以严谨的态度分析问题，提出切实可行的解决办法，并明确时限要求。

他指出，当前，信访工作涉及领域广泛，要坚持法治思维、依法依规，对于群众反映的问题，能当场答复的，要立即给予明确答复；不能当场解决的，相关部门要限期办理，并及时向群众反馈办理进度和结果。尤其要坚持问题导向，举一反三摸排解决共性问题，做到回应一个诉求、解决一类问题。要始终进一步树牢以人民为中心的发展思想，强化部门联动，主动倾听群众声音，健全群众诉求收集、办理、反馈的闭环工作机制，加大矛盾纠纷排查化解力度，不断提高办理效能，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，为全市经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

当天，共接待4批次信访群众，反映的问题涉及房屋退款费、项目欠款等。

记者：温小丽

编辑：邱诗慧

审核：陈晓贞

值班主任：张鹏