舆见|美团外卖与京东外卖的竞争藏着哪些暗战?
从今年2月起,京东就以“0佣金”和“为骑手缴纳五险一金”为招牌,高调进军外卖市场。这两招直指美团的软肋,高佣金和骑手社保问题。对此,美团的反击也很犀利。美团通过社交媒体表示,预计2025年第二季度开始实施,逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。
期间,双方的对抗并未停止,并有逐渐升级的态势。4月15日,双方口水战升级。美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”,宣传视频中用小狗图片配文“你的东东再等等”,明显是在嘲讽京东。
仅仅两小时后,京东黑板报就发文表示“京东不打口水仗,但会坚持说实话”,紧接着宣布“今天京东品质外卖订单量将超过500万单,因为都是品质堂食餐厅的外卖,GMV比‘幽灵外卖’1000万单还大”。“幽灵外卖”直指那些没有堂食以及资质有问题的外卖店,这又是对美团的直接抨击。
日前,据山东广播电视台闪电大数据舆情云平台监测显示,以“美团 京东”为关键词进行检索,全网的发文总量超过214.42万,互动声量超过12.42亿。由此可见,该事件在舆论场保持了较高的关注和讨论热度。
4月21日,京东、美团均发声明称不存在骑手平台“二选一”。虽然,双方的声明中均未直接点名,但了解事情来龙去脉络的受众,基本能看清楚到底是怎么回事。
在愈演愈烈的舆论场,擅长打人情牌的刘强东亲自下场,题为#刘强东亲自送外卖#的话题,接连登入微博、百度等平台热搜榜单,在微博平台的话题阅读量更是高达1.1亿次,热搜榜最高位置第1位,在榜时长达12小时20分钟。
还有微博用户直接发起“这次美团和京东大战,大家支持谁”的投票,在已投票的2.9万用户里,有2.7万的用户选择支持京东。
自京东上线外卖业务以来,京东和美团经历多次交锋,火药味越来越浓。剑拔弩张背后,京东和美团到底在争什么?美团外卖与京东外卖的竞争,表面看是抢用户、抢商家、抢骑手的“三国杀”,实则是本地生活服务生态的“终极卡位战”。这场较量至少藏着三层暗战:
数据主权之战
美团日活7000万外卖用户,每天产生2亿 配送轨迹。京东手握5.8亿年活电商用户,缺的是“最后三公里”的消费场景数据。争的是用户“即时需求”的数字地图:你今天点奶茶的位置,明天可能变成京东药房的配送点。
供应链变形记
美团在把“送餐”升级成“送万物”,万物互联嘛。 京东想把“送快递”进化成“送热饭”,把冷链物流改造成外卖网络。本质是物流体系的“转化改造”,看谁能先把现有基建玩出花。
支付暗线
美团月付用户超4000万,京东白条活跃用户5000万 。
每单外卖都是支付习惯的养成课,这场面是不是很像当年滴滴微信支付之战?有传言称,京东最近在测试“外卖免运费送PLUS会员”,有人说这哪是补贴战?分明是要把美团用户直接“移民”到京东生态。
或许他们争的不是谁送你今天的午饭,而是未来十年你手机里哪个APP能承包你的生活。