南乐县：以"微服务" 撬动政务效能大变革

大象新闻记者 张松涛 通讯员 闫焕钦 贾红敏

日前，南乐县民政局申报的特困失能老人养护院项目创下了审批新速度，南乐县行政审批局通过直接委托优质评审机构，仅用3天就完成项目评审和可研修改，整体审批流程压缩至4天，较常规时限提速80%以上，为项目早日落地赢得了宝贵时间。这一创新举措正是南乐县行政审批局最新推出的十项"微服务"承诺之一，通过优化评审机制，既确保评审质量又大幅提升审批效率。

聚焦服务升级，南乐县行政审批局以流程再造、服务优化、数据共享为突破口，精心打造十项"微服务"承诺，全方位提升政务服务质效，让企业和群众办事更便捷、更舒心。

【审批提速篇】

南乐县创新推出"审批快办"模式：实行独任审批制，对35项简易事项实现"一人通办、立等可取"；优化项目评审机制，政府投资项目评审时限压缩至4个工作日内；打造"开办幼儿园"一件事集成服务，实现多证联办；推行企业开办"一链式"服务，7 N事项"一窗通办"。

【服务升级篇】

南乐县积极打造"小易帮办"服务品牌：组建专业帮办团队，提供"一站式"精准服务；开设"小易说政事儿"短视频专栏，以通俗易懂的方式解读政策；创新"云帮办"模式，通过视频连线实现远程指导。

【智慧政务篇】

南乐县行政审批局推出"小易智能客服"，实现7×24小时智能问答；全面推广电子营业执照，实现市场准入"无纸化"；拓展"跨域通办"服务圈，与山东聊城、菏泽等地实现100项事项"异地可办"。

南乐县一系列创新举措的推出，标志着南乐县政务服务水平迈上新台阶，真正实现了"让数据多跑路、群众少跑腿"的服务承诺。

审核：张松涛