农行济南垛石支行：上门激活社保卡，解老人燃眉之急

近日，农行垛石乡镇网点接到一通焦急的求助电话。家住新市镇大圈村的朱大爷因年迈无法出门，新发放的社保卡因未激活无法支取养老金和医疗补贴，家中积蓄已所剩无几。得知情况后，网点主任刘养华立即启动特殊服务预案：“您别急，我们今天一定上门办妥！”

时值垛石大集，堵车严重。刘养华与同事安宇航果断绕行，两人以最快的速度带着移动终端设备抵达老人家中。简陋的土房里，朱大爷因年迈无法出门，但仍能签字。安宇航用平板电脑展示操作界面，逐句放大念出确认信息，引导老人通过点头、眨眼完成身份核验。

本次的上门服务是农行济南垛石支行众多适老化服务中的一个小小缩影，农行济南垛石支行已形成了相对成熟的上门服务流程，日后更将持续践行这项服务，将金融便利带至千家万户。