原创 风波,山姆“pocket3”抢购被指员工代买,真相究竟几何
大疆 Pocket3 的销售热潮,让这款便携式拍摄设备成为当下消费市场的 “香饽饽”。在南京,官方店铺需预订,最快交货都要等 3 - 4 个月,二手平台更是溢价 400 - 500 元。如此紧俏的市场环境下,各大商场组织的抢购活动自然备受消费者瞩目。然而,近日山姆会员商店(南京江北店)的一场 “Pocket3 限时抢购活动”,却引发了一场不小的风波。
市民张先生(化名)向扬子晚报反映,在这场抢购活动中,疑似存在员工代顾客购买的行为。据张先生描述,4 月 23 日 15 时 59 分,南京江北山姆在家电会员群发布消息,称当日到货 10 台大疆 Pocket3,会员需到家电收银台购买,数量有限,先到先得。张先生女友看到消息后迅速前往,16 时 19 分抵达现场,却被告知商品已售罄。
就在张先生女友准备离开时,她发现有员工在柜台处激活商品,一名女士与该员工互动频繁。这位女士 16 时 30 分才上楼,却出示 16 时 06 分的购买记录并表示 “去接小孩了”,但现场未见儿童,这让张先生女友怀疑员工为该女士代买。同时,另一位现场顾客也表示,看到该员工从口袋掏东西给这名女士,并主动提供充电宝。而当这位顾客在山姆的群里反映该问题后,竟被群主踢出群聊。
事件发生后,张先生与女友当晚 20 时前往山姆服务台,希望查看监控核实员工是否存在代买行为,山姆方面以无权限查看为由予以拒绝。此外,张先生及其女友还从山姆员工手机上看到包含 “你不要搭理他们,他们就是想要一个购买名额的” 等内容的聊天记录,这让他们觉得自己未获得公正处理。此后,张先生多次联系山姆,4 月 25 日山姆告知已完成监控核实,认定为本人购买,但未提供截图等相关证明材料。